Магазин «Мотоблок», motoblok.biz, мои личные впечатления, отзывы про работу

Иногда хочется купить инструмент. И всегда неприятно, когда к тебе относятся как к … ну понятно как. Поэтому покупая нечто в новой для себя точке, я всегда стараюсь проверить как господа продавцы соблюдают нормы, нормального общения. Например, прошу выполнить все обязательства, при этом я обычно плачу вперед, ну или наложенным платежом, когда особо лень идти в банк (или он — не работает).

Вот купил в магазине «Мотоблок» (motoblok.biz) шуруповерт, так называемого тяжелого класса, у сожалению мне выслали не ту комплектацию, что я хотел RFE/RFJ. При этом продавец немного пробовал доказать свою правоту, хоть я просто дал ему пару ссылок на ебай, где подобные товары продаются, и виден тип комплектации. Ничего доказать не удалось. Никто и не собирается поменять чемодан. Иначе говоря, видно отношеньице. Я уже давно такого не видел, обычно продавец всегда меняет или возвращает деньги, в случае неудовлетворенности.

Мне очень жаль, что люди так поступают. Наверное, люди из motoblok.biz, не понимают, что работать приходиться в Интернете, а тут немного все по другому. Недовольные отзывы — всегда выкладываются, а позитив, настолько редок, что его обычно скрывают, как нечто личное.

UPD. Мне ответил (так представился…) «директор интернет-магазинов motoblok.biz domotehnik.com.ua fiskars.kiev.ua господин Олександр Л., вот цитирую:

Ну як Ви не можите зрозуміти, що американський сайт і взагалі
другий континент немає до нас і "Макіта Украіна" ніякого 
відношення!
З 1.01.14 відбулася заміна модельного ряду, ми зі своєі сторони від
правили ВАМ самий новий інструмент(тобто комплектація), а по друге
зробили знижку 18%(заробіток 150грн).

В результаті що ми отримали?
1.Притензіі
2.Негативні отзиви на форумах
3.Поганий осадок після співпраці з ВАМИ.
P.S. Згідно законодавства Украіни Ви маєте право повернути товар в
14 денний термін.

Вот такие дела. К никаким ихним «макитам» они не имеют отношения, они торгуют нашими макитами, «украинскими». Вообще удивительный ответ. Получается, что покупатель заплатил и заодно «доставил им негативный осадок» так как попросил ему выслать то, что он заказывал (ожидал), а получил нечто иное. Кстати и в ихней бумажке написано — 451RFJ, а заказывалось 451RFE.

И все-го то три дня полировали мозг, а потом честно сказали — «можете и вернуть».

Вернуть то можно, но хотелось все-го лишь поменять чемодан. И я так и не понял — возможно это или нет. Судя по ответу — решать вопросы, возникающие  при продаже электро-инструмента, они не очень умеют.

И еще, насчет скидки — мне было продано по той цене, что написана на сайте,так, что совсем не понял насчет «скидок».

Короче говоря, ничего ты не докажешь, иногда бывают такие ситуации. Тут лучше как с голубями, не играть в шахматы. А то «раскидают фигуры, нагадят на доску и улетят рассказывать как тебе обыграли». Это я повторяю, из чужого …

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Магазин «Мотоблок», motoblok.biz, мои личные впечатления, отзывы про работу: 6 комментариев

  1. Добавлю от себя немного о http://www.domotehnik.com.ua.
    Хочу оставить самый негативный отзыв о компании и менеджере Андрее (0669750040).
    По началу все улаживалось довольно гладко: деньги приняли, товар (ножницы для травы) отправили. При распаковке обнаружил некомплект продукции. Менеджер Андрей уверил что заменит дефектные ножницы на качественные сославшись на неответственных работников своего склада. Ну а далее все очень просто — трубку не берет или отбивает. И вот сегодня я в очередной раз по тихому был послан(. Осадок остался.

    • Я не удивляюсь. Т.к. по моим наблюдениям 75% отечественных Интернет-магазинов — такие странные. Слова критики не воспринимают. Вводы не делают. Хамят покупателям. кароче — не удивительно, будем надеяться — когда-то это кончится.

  2. Заказывал в этом магазине:
    Чемодан для транспортировки угловых шлифмашин Makita (824755-1) — 2 шт

    Ударная дрель Makita HP1641K

    Аккумуляторная дрель-шуруповерт Makita DF457DWE

    Все без официальной гарантии, но цена ниже, подкупила… в реале — ничего в наличии нет и более того товар до сих пор висит на сайте как в наличии. ничего не собираются менять, взяли предоплату и началось, то этого нет, то то не отгружено со склада ( а етсь ли он у них — возможно кто-то с сумкой полной инструмента щимится из польши и везет им товар), то мы ждем чемодан, а через неделю оказывается что мы ждем дрель и чемодан есть в наличии в итоге прислали дрель на 14,4В что тоже приемлимо, НО цену пересчитали по нынешней цене — а зачем тогда предоплата ??? она для того чтобы зафиксировать цену…

    в общем мошенники с неликвидом — которго нет в наличии.

  3. Вероятно в этом и причина, что они и мне чумодан не тот прислали. А то думал у них запас есть, а оказывается — подвозка. И вероятно подвозящий — не всегда вписывается в цену или в наличие.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *